台鐵誤點如何申請賠償？

台鐵誤點賠償申請指南

當您搭乘台鐵列車遭遇誤點時，可依規定申請賠償。以下提供申請流程，幫助您順利獲得補償。

適用條件：

• 持有未指定班次車票。
• 實際到達終點站時間延誤超過 30 分鐘（含）。

申請方式：

1. 提供搭乘證明：

   • 憑車票或電子票證到車站窗口或電子票證服務機台取得「搭乘證明」。

2. 車站人員確認：

   • 持搭乘證明至車站窗口，由車站人員確認誤點事實後，辦理退票手續。

賠償金額：

• 誤點 30 分鐘（含）至 60 分鐘（含）：票價 50%。
• 誤點 61 分鐘（含）以上：票價全額。

注意事項：

• 免費乘車旅客：無法申請變更或退票。如果持原票乘車，將視為無票處理。
• 退票期限：自列車實際到達終點站起算 30 天內申請退票。
• 原車票保留：退票時需繳回原車票。

申請賠償步驟（簡要）：

1. 取得搭乘證明。
2. 至車站窗口核實誤點事實。
3. 辦理退票手續。
4. 獲得退票金額。

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