转机没赶上怎么办？

錯過轉機，心急如焚？別慌！深呼吸，冷靜下來，按以下步驟處理，就能將損失和延誤降到最低。

第一步：立刻通知地勤人員

無論是哪種原因導致錯過轉機，都必須在第一時間找到航空公司的地勤櫃檯或轉機服務中心說明情況。越早告知，他們越能快速地協助您處理後續事宜。記住，時間就是金錢，尤其在機場。

第二步：釐清機票類型及相關規定

您的機票是聯程機票還是非聯程機票？這是影響後續處理方式的關鍵。

• 聯程機票 (同一航空公司或合作航空公司)： 通常航空公司會負責安排您搭乘下一班飛往目的地的航班，無需額外費用。若下一班航班延至隔日，部分航空公司可能還會提供住宿或餐券。但即使是聯程機票，也建議事先了解該航空公司的轉機規定，例如最短轉機時間等，以免自身權益受損。

• 非聯程機票 (不同航空公司)： 情況會比較複雜。錯過後段航班，前段的航空公司沒有義務協助。您需要自行聯繫後段航班的航空公司，了解改簽或退票的可能性及相關費用。特價票、促銷票通常改簽彈性較低，甚至可能需要重新購買機票。

第三步：妥善保存相關證明

保留所有登機證、行李票、延誤證明等相關文件，以便日後申請理賠或作為佐證。如果錯過轉機是由於前段航班延誤等非個人因素造成，更要妥善保存相關證明，以便向航空公司爭取應有的權益。

第四步：積極溝通，尋求最佳解決方案

與航空公司地勤人員保持良好的溝通，清楚表達您的需求，例如希望盡快抵達目的地、是否有預定的行程安排等。同時，也可以詢問是否有其他替代方案，例如改飛其他鄰近機場再轉乘地面交通工具等等。

第五步：預防勝於治療 – 做好行前準備

為了避免錯過轉機的窘境，行前做好準備至關重要：

• 預留充足的轉機時間： 尤其在大型機場或需要轉換航廈的情況下，更要預留充裕的時間。
• 事先了解機場布局： 熟悉機場的設施和動線，可以節省寶貴的時間。
• 下載航空公司APP： 隨時掌握航班動態，接收航班異動通知。
• 購買旅遊保險： 部分旅遊保險包含航班延誤或錯過轉機的理賠，可以降低損失。

錯過轉機雖然令人煩惱，但只要保持冷靜，積極應對，就能將影響降到最低。希望以上資訊能幫助您順利解決轉機問題，祝您旅途愉快！

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