意外險收據一定要正本嗎？

唉，保險理賠，有夠麻煩的啦！齁，說到這個我就一肚子火！之前我阿嬤跌倒，骨折住院，要申請意外險理賠，那個收據…哎唷喂呀！原本以為只要正本就好了，蔡副局長不是也這樣說嗎？ 實支實付，正本申請，這樣不是很合理嗎？ 結果咧？保險公司在那邊囉哩囉嗦，一下說這個不夠清楚，一下說那個要副本，是要我影印到民國幾年？是要我阿嬤拖著斷掉的腳骨去申請喔？有沒有搞錯啊！

人家都說申請理賠就像在打仗一樣，一點也沒錯！我為了阿嬤的理賠，跑了多少趟醫院、保險公司，資料補了又補，影印費都花了不少，都可以買好幾杯珍奶了！真的會氣死捏！而且啊，我朋友之前申請車禍理賠，也是被保險公司刁難，一下說要警方證明，一下說要修車廠的估價單，搞得他頭昏腦脹。到底是保戶還是犯人啊？質疑成這樣！

雖然我知道保險公司也要審核，怕有人詐保，但是…也不能這樣一竿子打翻一船人吧？我們這些老實人繳保費，遇到事情申請理賠，還要被當賊一樣看待，真的是…唉… 我聽說啊，好像有哪個國家，理賠很簡單，只要線上申請，一下子就好了。 台灣什麼時候才能這樣啊？（遙望遠方） 真的希望保險公司可以多站在保戶的立場想一下啦！不要再把流程弄得那麼複雜，讓人跑斷腿、心力交瘁了啦！像我阿嬤那次，花了快三個月才拿到理賠金，真的是… 不知道該說什麼了… 難道真的要等到出大事，才能體會到保戶的辛苦嗎？

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