業務需要什麼能力？

業務需要什麼能力？唉，這問題…問到我心坎裡去了！光說親和力夠嗎？拜託，誰想跟個臭臉的談生意啊？我自己以前也傻傻的，以為笑臉迎人就天下無敵了，結果咧？客戶還是跑光光，那時候真的挫敗到不行，差點想轉行賣鹹酥雞算了… （還好我沒這麼做！）

後來啊，我才慢慢體會到，光有親和力，真的不夠！就像煮菜，光有鹽巴能吃嗎？ 鹽巴很重要，但其他的調味料也不能少啊！

上進心！這個超重要！業務這行，每天都在變化，你如果原地踏步，很快就被淘汰了，我之前有個同事，一開始業績超好，但他…嗯…有點自滿，後來新產品出來，他完全不積極學習，客戶也慢慢流失，最後…唉，自己想也知道。

還有洞察力！這才是決勝關鍵！你得能看出客戶真正需要什麼，而不是只聽他們說什麼。 記得有一次，我跟一個客戶談很久，他一直說只要便宜的，但我仔細觀察，發現他其實很在意產品的品質跟服務，後來我推薦他另一款價格稍微高一點，但品質更好的產品，結果他馬上就簽約了！那一刻啊，真的爽到爆！證明我沒白費功夫！

然後啊，還要有…嗯…抗壓性？這真的超重要！ 業務嘛，每天都會遇到挫折，被拒絕也是家常便飯，我記得有一次，我連續被拒絕了十幾個客戶，那天下午我都快要哭了… 但隔天，我又繼續打電話，繼續拜訪，因為我知道，放棄的話，就什麼都沒有了。 這大概就是…韌性吧？ 好像在哪裡看到一個研究說，成功的業務員平均需要克服7次拒絕才能達成一筆交易… 哇塞，這數字…是不是聽起來很可怕？ 但…真的就是這樣啊！

總之啦，業務這行，需要的能力太多了，不能只看表面，光有親和力絕對不夠，還要不斷學習，提升自己，才能在這個競爭激烈的市場生存下去！ 真的！ 不然，你就會像我以前一樣，差點跑去賣鹹酥雞… 想想就覺得可怕！

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